Introdução
Aceitar pagamentos no cartão é essencial para qualquer negócio, mas também pode trazer riscos se não forem tomadas precauções. Golpes e fraudes em maquininhas podem causar grandes prejuízos para vendedores desatentos.
Neste artigo, você aprenderá as melhores práticas para garantir segurança nos pagamentos com cartão e evitar fraudes.
1️⃣ Principais fraudes em pagamentos com cartão
📌 Golpe do estorno indevido
O cliente faz uma compra, recebe o produto ou serviço e depois solicita o estorno alegando que não reconhece a transação.
📌 Golpe do cartão clonado
O fraudador usa um cartão de crédito clonado e, após a compra, a operadora cancela a transação, deixando o comerciante no prejuízo.
📌 Troca da maquininha
Em alguns casos, golpistas trocam a maquininha do estabelecimento por uma adulterada, que desvia pagamentos para outra conta.
📌 Falsificação de comprovante
Alguns golpistas simulam pagamentos e apresentam comprovantes falsos para enganar o vendedor.
💡 Quer mais dicas sobre como evitar fraudes? Veja este artigo:
👉 Como evitar golpes ao usar maquininhas de cartão
2️⃣ Como aceitar pagamentos no cartão com segurança?
✔ Sempre confira os dados da transação na tela da maquininha
Antes de concluir a venda, verifique o valor da compra e o nome do cliente no visor da maquininha.
✔ Evite aceitar cartões muito danificados ou sem nome impresso
Cartões clonados geralmente não possuem nome impresso ou apresentam falhas no chip.
✔ Nunca entregue a maquininha para o cliente digitar a senha sozinho
Mantenha o controle da operação e evite deixar o cliente sozinho com o aparelho.
✔ Confirme a identidade do comprador em transações suspeitas
Se o valor for alto ou a compra parecer suspeita, peça um documento de identidade para conferir os dados do cartão.
📌 Se ainda não escolheu sua maquininha, veja este artigo:
👉 Como escolher a melhor maquininha de cartão para o meu negócio
3️⃣ Medidas extras para proteger seu negócio
✔ Use maquininhas modernas e seguras
Algumas maquininhas oferecem teclado criptografado e autenticação avançada, reduzindo o risco de fraudes.
✔ Ative alertas de segurança na operadora da maquininha
Muitas empresas oferecem a opção de ativar notificações de transações suspeitas, ajudando na prevenção de golpes.
✔ Evite aceitar cartões de terceiros sem confirmação
Se um cliente estiver pagando com um cartão que não está no nome dele, redobre a atenção e peça um documento.
💡 Quer saber se vale a pena investir em uma maquininha em 2025? Confira este artigo:
👉 Vale a pena investir em uma maquininha de cartão em 2025?
Conclusão
Aceitar pagamentos no cartão é seguro, mas exige atenção e boas práticas para evitar golpes. Verifique sempre as transações, escolha maquininhas seguras e ative medidas de proteção para garantir que seu negócio esteja protegido contra fraudes.
📌 Quer saber como reduzir custos com maquininhas? Confira este artigo:
👉 Como reduzir os custos com taxas de maquininhas de cartão
