As maquininhas de cartão tornaram as vendas mais práticas e seguras, mas também abriram brechas para fraudes. Muitos lojistas e autônomos já sofreram prejuízos por golpes aplicados no momento da transação.
Por isso, entender como evitar fraudes ao vender com maquininhas de cartão é fundamental para proteger seu negócio.
Neste artigo, você vai aprender os golpes mais comuns e como se proteger contra cada um deles.
📌 Se você ainda não escolheu sua maquininha, veja como escolher a melhor opção para o seu negócio.
1️⃣ Os golpes mais comuns ao usar maquininhas de cartão
Os fraudadores criam novas maneiras de enganar lojistas e vendedores, mas alguns golpes são bastante comuns. Veja os principais:
📌 ✅ Golpe do pagamento falso
O cliente finge que fez o pagamento e mostra um comprovante falso gerado por aplicativos ou editores de imagem.
- ✅ Sempre confira a notificação de pagamento na maquininha ou no aplicativo da operadora antes de entregar o produto.
- ✅ Nunca confie apenas no comprovante impresso ou digital fornecido pelo cliente.
📌 ✅ Golpe da troca de maquininha
O golpista troca sua maquininha por outra adulterada, desviando os pagamentos para outra conta.
- ✅ Sempre mantenha sua maquininha sob sua supervisão.
- ✅ Confira o nome do seu negócio na tela antes de cada transação.
📌 ✅ Golpe do chargeback
O cliente faz a compra e depois solicita o estorno no banco alegando que não reconhece a transação.
- ✅ Sempre exija a assinatura do cliente ou um contrato quando vender valores altos.
- ✅ Prefira pagamentos com cartão com chip e senha, pois evitam disputas.
📌 Veja quais erros evitar ao usar maquininhas.
2️⃣ Como se proteger contra fraudes?
A prevenção é a melhor estratégia contra golpes. Aqui estão algumas práticas para garantir segurança ao vender com maquininhas:
- ✅ Verifique o nome do titular do cartão: Se possível, peça um documento para conferir a identidade.
- ✅ Evite aceitar pagamentos de cartões muito danificados: Isso pode indicar clonagem.
- ✅ Use maquininhas que aceitam pagamento por aproximação: Esse método reduz riscos de clonagem.
- ✅ Prefira maquininhas que oferecem notificação em tempo real: Isso evita golpes de comprovantes falsos.
📌 Veja quais maquininhas oferecem saldo na hora.
3️⃣ Como identificar clientes suspeitos?
Em alguns casos, os golpistas apresentam comportamentos que podem gerar suspeitas. Fique atento a situações como:
- 📌 O cliente está com pressa exagerada e pressiona para finalizar a venda rapidamente.
- 📌 O comprador usa vários cartões diferentes para pagar a mesma compra.
- 📌 O cartão do cliente não tem nome impresso e ele se recusa a apresentar um documento.
Se notar algo suspeito, prefira negar a venda ou oferecer outra forma de pagamento.
📌 Conclusão
Vender com maquininhas de cartão é seguro, mas é essencial estar atento aos principais erros que podem levar a prejuízos.
✅ Para evitar golpes, siga boas práticas de segurança e fique atento a comportamentos suspeitos dos clientes.
📌 Veja as dúvidas mais comuns sobre maquininhas de cartão.
