Se você aceita pagamentos no cartão de crédito, precisa ficar atento aos golpes e fraudes que podem prejudicar seu negócio.
Infelizmente, criminosos estão sempre tentando enganar vendedores com cartões clonados, chargebacks indevidos e outros tipos de fraudes.
Mas como proteger suas vendas e evitar prejuízos?
Neste artigo, vamos te ensinar as melhores estratégias para evitar golpes no cartão de crédito e manter suas transações seguras.
📌 Se ainda não escolheu sua maquininha, veja como escolher a melhor opção para o seu negócio.
1️⃣ Quais são os golpes mais comuns no cartão de crédito?
Os criminosos utilizam diversas formas de golpe para tentar enganar vendedores e lojas. Veja os mais comuns:
- 📌 Cartão clonado: O fraudador usa dados roubados para realizar compras.
- 📌 Chargeback fraudulento: O cliente realiza uma compra e depois contesta o pagamento para receber o dinheiro de volta.
- 📌 Golpe da troca de maquininha: Criminosos trocam a maquininha do vendedor por uma adulterada para desviar os pagamentos.
2️⃣ Como evitar fraudes e golpes ao vender no cartão?
Para proteger seu negócio, siga estas dicas de segurança ao aceitar pagamentos no cartão.
📌 ✅ 1. Sempre exija a senha do cliente
✔ Nunca aceite pagamentos apenas com a tarja magnética, pois é mais fácil de ser clonada.
✔ O uso da senha reduz o risco de fraudes.
📌 ✅ 2. Confira os dados do cartão
✔ Verifique se o nome impresso no cartão corresponde ao nome do cliente.
✔ Evite aceitar cartões muito danificados ou sem chip.
📌 ✅ 3. Utilize maquininhas seguras
✔ Escolha maquininhas de operadoras confiáveis, com criptografia e proteção contra fraudes.
✔ Evite maquininhas sem autenticação ou que permitam compras sem senha.
📌 Veja quais maquininhas liberam saldo na hora.
3️⃣ O que fazer se cair em um golpe?
Se você perceber que foi vítima de fraude, tome estas medidas imediatamente:
- ✅ Entre em contato com a operadora da maquininha para relatar o problema.
- ✅ Guarde todos os comprovantes da venda para tentar reverter um chargeback.
- ✅ Caso seja um golpe presencial, registre um boletim de ocorrência.
4️⃣ Como se proteger contra chargebacks indevidos?
O chargeback acontece quando um cliente contesta uma compra e a operadora do cartão devolve o dinheiro, mesmo sem a autorização do vendedor.
- ✅ Sempre forneça comprovantes de venda ao cliente.
- ✅ Se possível, peça ao cliente para assinar o recibo em compras de alto valor.
- ✅ Utilize plataformas de pagamento que ofereçam proteção contra chargebacks.
